У Марии свой успешный салон красоты. От клиентов отбоя нет, записываются в очередь за неделю! Мария сама ведет дела- очень любит свой бизнес. Сама записывает клиентов. Все клиенты хорошие, вежливые, но вот проблема: часто, после 10 вечера, приходит сообщение: «Мария здравствуйте, извините что так поздно! Хотела бы записаться на процедуры на самую ближайшую даты. На 14 часов!»
Вроде бы и ничего страшного, человек ведь извинился. Мало ли что бывает. Если один раз- это действительно не страшно. А если таких сообщений несколько после 10 вечера и в выходной? Полноценно отдохнуть не получиться
Знакомо? И что делать? Блокировать сообщения? Так можно клиентов потерять!
Выход есть- надо использовать чат-бота! Работает 24/7, не отдыхает, не ошибается! И клиенты довольны, и мастер отдохнет!
Современный бизнес, большой и маленький, и совсем маленький не может обойтись без чат-ботов.
Виртуальный помощник может справиться с большинством шаблонных вопросов:
-на связи с клиентами круглосуточно и без выходных;
-отвечают нескольким клиентам одновременно;
-собирают данные о клиентах, которые бизнес использует для продвижения своих товаров и услуг, например, настраивает персонализированные почтовые рассылки;
-«говорят» на нескольких языках и могут помочь иностранным клиентам;
-автоматизируют рутинные процессы: отправляют электронные письма,обрабатывают платежи, напоминают о важном;
-рекламируют товары и услуги: рассказывают об акциях, обновлении ассортимента.